「お願いの言葉が変わる時代――「～してもらえますか？」が「～することは可能ですか？」になった理由」

こんにちは！

「メンタル腸活ナビゲーター・まゆまゆ」こと辛嶋マユミです。

近年、仕事や日常の会話において、私たちは「～してもらえますか？」というお願いの表現を、「～することは可能ですか？」といった控えめで間接的な表現に置き換える傾向が見られます。

ちょっとした言葉の違いですが、この変化には現代のコミュニケーションのあり方や社会背景が大きく関係しています。

では、なぜ私たちはこうした表現を好むようになったのでしょうか？

また、こうした表現の変化が生み出すメリットと弊害についても考えてみましょう。

時代背景――配慮が求められる現代

ビジネスやプライベートにおいて、以前よりも他者への「配慮」が求められる時代になってきています。

SNSやメールでのやりとりが日常的になるにつれ、言葉ひとつで誤解が生じることも多く、ダイレクトな言葉遣いが時にはリスクとなり得る時代になりました。

相手の気持ちを考慮した表現として「～することは可能ですか？」のようなフレーズは、柔らかく、断りやすさも含んだ表現です。

現代のビジネス環境では、他者の時間や状況に対する配慮が一層重要になってきており、こうした背景が「可能ですか？」という表現の流行を後押ししています。

直接的な依頼ではなく「可能性」を尋ねることで、相手が自由に応じることができる余地を残し、コミュニケーションの摩擦を減らす効果が期待されています。

「～してもらえますか？」から「～することは可能ですか？」へ――表現の違いと意図

「～してもらえますか？」は相手に対して行動をお願いするストレートな表現であるため、責任が相手に向かうことになります。

例えば「確認してもらえますか？」という表現では、相手に確認する行動を求め、応答しなければならないような印象を与えます。

これに対し、「確認することは可能ですか？」という表現では、行動の「可能性」を尋ねることになります。

この違いが、相手に対する圧力を減らし、相手の立場を尊重した柔らかな印象を与えるため、ビジネスや丁寧な場面での使用が広がっています。

どんなメリットがあるのか？

この言葉の変化は、相手との関係を良好に保つための工夫として機能しています。

特にビジネスにおいては、関係性が長く続くことが求められるため、相手に圧力を感じさせない表現が望ましいとされています。

また、こうした配慮のある表現は、上司や同僚とのコミュニケーションにおいて信頼感を醸成するためにも役立ちます。

結果として、互いの立場や状況を考慮した「余裕のある」コミュニケーションが生まれやすくなり、関係性が円滑に進むといえるでしょう。

意外な弊害とは？

しかし、「～することは可能ですか？」という表現の増加には、意外な弊害もあります。

こうした柔らかな言い回しは、一見相手への配慮に見えますが、直接的な依頼に比べて本来の「お願いする」意思が伝わりにくくなる可能性があるのです。

例えば、急ぎの仕事で「納期までに仕上げることは可能ですか？」と聞いた場合、相手には「できるならやってほしい」という意思は伝わるものの、具体的な期待感が薄れ、行動に移されない場合もあるかもしれません。

また、こうした柔らかな表現が増えることで、依頼内容が曖昧になりがちであるため、「何をどこまでやるべきか？」が不明瞭になるケースも増えています。

そのため、やり取りが複雑化する可能性もあり、状況に応じた柔軟な表現が求められます。

本当に配慮か？――裏に隠された心理

「～することは可能ですか？」という表現の背景には、ただの配慮以上に「断られたくない」という心理も含まれている可能性があります。

直接お願いすることで「NO」と言われるのが怖いと感じる人や、衝突を避けたいという思いから間接的な表現に逃げてしまうこともあるのです。

しかし、相手に対して遠慮しすぎた結果、要望がぼやけてしまうことも少なくありません。

こうした状況では、相手が依頼の意図を誤解し、期待した結果を得られないことも考えられます。

効果的な表現の選び方

では、どのように表現を選ぶとよいのでしょうか？

まず、相手の状況や性格、また依頼内容の重要性を考慮することが大切です。

ビジネスでは、「～してもらえますか？」という直接的な依頼が適している場合もあれば、「～することは可能ですか？」という間接的な表現がふさわしい場合もあります。

時には、直接的な言葉が求められる場面もあるため、状況に応じて柔軟に言葉を使い分けることが望ましいでしょう。

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